Gestion des réserves
Gérez les réserves de tous les projets depuis la saisie et l’affectation jusqu’à la correction et la réception vérifiée, en liste ou Kanban.
Gestion des réserves : fonctionnement dans Home Builder Software
Une réserve ne disparaît pas parce qu’on a promis de la reprendre. La liste rassemble toutes les réserves de tous les projets, du relevé dans la pièce jusqu’au moment où la conduite de travaux constate sur place que la réserve a été traitée. Chaque entrée porte son emplacement, le corps d’état concerné et le délai de reprise, ce qui donne à la plainte un responsable et une date.
Une réserve nouvelle reçoit automatiquement le numéro M suivant, démarre sur ouverte et porte une gravité normale ou majeure. Le tableau enchaîne ouverte, affectée, en cours, à réceptionner et réceptionnée ; déplacer une carte enregistre immédiatement, et un échec la ramène dans sa colonne d’origine. La dernière colonne n’accepte aucun dépôt. Est en retard toute réserve dont le délai est passé sans réception.
La réception est une action distincte, possible uniquement depuis le statut à réceptionner, et une réserve réceptionnée ne se rouvre pas par le formulaire. Les déplacements valides et les réceptions sont journalisés, et le nombre de réserves ouvertes alimente le compteur de la navigation. La photo qui prouve la reprise trouve sa place dans le rapport journalier du jour, lequel peut pointer vers la réserve concernée.
Saisir une réserve : intitulé, emplacement, corps d'état, délai et gravité
Choisissez le projet, décrivez la réserve et indiquez un emplacement assez précis pour que le corps d’état la retrouve. Ajoutez le sous-traitant, l’échéance et la gravité lorsqu’ils sont connus. Un parquet rayé devient une intervention claire lorsque le couloir de l’étage et l’entreprise chargée de la reprise sont nommés. Une échéance permet ensuite de suivre le retard si la réserve reste ouverte.
Le numéro est attribué à l'échelle de l'entreprise sous la forme M suivi du rang suivant, et non par projet, afin qu'un numéro noté sur un procès-verbal désigne une seule entrée. La réserve démarre sur ouverte et paraît aussitôt dans le tableau, sur le Kanban et dans le compteur. Son dossier reprend les mêmes champs et affiche au-dessus le suivi du statut, étape courante marquée.
Ouvrir la capture en taille réelleTableau, Kanban et recherche par numéro, intitulé ou emplacement
Utilisez le tableau pour rechercher un numéro, comparer les échéances ou exporter une liste filtrée. Le Kanban convient à une réunion qui examine les réserves ouvertes, affectées, en cours et prêtes à contrôler. Les filtres de projet, de statut et de recherche permettent de conserver le même ensemble de réserves en passant d’une vue à l’autre.
Les indicateurs comptent les réserves ouvertes, en retard et à contrôler dans le filtre courant ; en retard signifie délai dépassé sans levée. Sur le Kanban, la carte porte le numéro, l'intitulé, le chantier et l'emplacement, le délai et les initiales du sous-traitant. Le glissement enregistre aussitôt et ramène la carte en arrière en cas d'échec ; sur téléphone, la carte s'ouvre et le statut se règle dans le dossier.
Ouvrir la capture en taille réelleLevée, journal d'audit et ce qu'autorise encore une réserve levée
Le statut à contrôler signifie que la reprise a été annoncée et doit encore être vérifiée. La réserve n’est pas encore levée. Ouvrez le dossier ou la ligne correspondante, contrôlez la réparation et utilisez l’action de levée distincte. La dernière colonne du Kanban n’accepte pas de déplacement : faire avancer une carte en réunion ne peut donc pas remplacer accidentellement l’inspection.
Une fois levée, la réserve n'offre plus d'autre statut dans son formulaire et ne peut donc pas y être rouverte. Déplacements sur le Kanban et levées rejoignent le journal d'audit avec la réserve, le statut de départ et celui d'arrivée. L'export CSV reprend numéro, projet, intitulé, emplacement, sous-traitant, délai, gravité et statut de l'ensemble filtré.
Ouvrir la capture en taille réelleLes réserves dans le rapport journalier, le dossier projet et chez le corps d'état
Une réserve n'a pas de champ photo propre. L'image qui prouve la reprise appartient au rapport journalier du jour concerné, et ce rapport peut pointer vers la réserve : la preuve est ainsi datée et signée. Le lien apparaît aussi comme mention écrite sur la ligne du rapport, ce qui rend visible une soirée chargée en reprises sans avoir à l'ouvrir.
Dans le dossier projet, la liste occupe son propre onglet et ne répond que pour ce chantier, tandis que le registre de la navigation principale répond pour toute l'entreprise. La colonne fournisseur nomme le corps d'état qui doit la reprise, et les initiales de la carte reprennent ce nom en abrégé. Commentaires, notes de réunion, images et courriels s'accumulent sur la réserve dans l'historique commun.
Gestion des réserves au quotidien
La visite du bâtiment alimente la liste : projet, intitulé avec emplacement, sous-traitant concerné, délai et gravité. Le corps d’état prend sa carte sur le tableau, la passe en cours, puis la présente à réception une fois la reprise terminée. La conduite de travaux retourne dans la pièce, examine le travail et valide la réception, ou laisse la carte en place. Les indicateurs du haut disent combien de réserves restent ouvertes ou en retard.
Lire la documentationGestion des réserves : ce que la fonction couvre
Prioriser par échéance, gravité, emplacement et corps d’état
Déplacer les statuts opérationnels avec retour automatique en cas d’échec
Réserver la réception finale à une validation explicite du conducteur de travaux
Gestion des réserves : questions fréquentes
Peut-on glisser une carte directement vers Réceptionnée ?
Non. Le statut final exige l’action de réception après vérification sur place.
Que se passe-t-il si le changement Kanban échoue ?
La carte revient dans sa colonne précédente pour ne pas afficher une modification non enregistrée.
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