Portail client pour constructeurs

L’acquéreur dispose d’une adresse à lui pour suivre sa maison : frise des phases, avancement et conducteur de travaux, travaux à venir avec leur période, derniers rapports de chantier réduits à la date et au nombre de photos, fichiers publiés, ses factures et la conversation du projet, chacun sur sa page. Budgets, groupes de coûts, marges, notes internes et noms de fournisseurs n’y figurent jamais.

Trois entrées existent. Le client invité choisit lui-même son mot de passe, jamais envoyé par courriel. Le code d’accès compte douze caractères en trois blocs, se dicte au téléphone ou s’imprime dans une lettre ; affiché une seule fois, il est conservé haché, valable trente jours et révocable dès qu’un courrier s’égare. Le lien signé issu du dossier projet fonctionne sans compte. Une rubrique désactivée quitte la navigation et reste fermée même par un ancien lien.

Les décisions du client reviennent aussitôt au bureau. L’acceptation d’une offre enregistre le nom signé, l’adresse du compte, l’heure, l’adresse IP et le navigateur, fait avancer l’affaire et prévient le commercial responsable. Un choix de prestation retient l’option, son supplément, la remarque du client et son consentement, puis alerte le conducteur de travaux ; une échéance dépassée ou une décision déjà prise refuse toute seconde réponse. Les fichiers déposés rejoignent le stockage de l’entreprise.